Fehlermeldung im Display
Eine Fehlermeldung im Display zeigt an, welcher Sensor oder welches Bauteil nicht mehr antwortet, nennt aber nicht die Ursache. Erst die Messung am geöffneten Gerät zeigt, ob Kabel, Sensor oder Steuerplatine betroffen sind.
Die vier häufigsten Ursachen
Sensor meldet sich nicht
Ein Kabel hat sich gelöst oder ein Kontakt ist korrodiert. Häufig nach einem Wasserschaden im Gerät.
Bauteil außerhalb der Toleranz
Der Sensor arbeitet, liefert aber Werte, die die Steuerung nicht akzeptiert.
Brühgruppe nicht in Grundstellung
Viele Fehlercodes bedeuten schlicht: die Gruppe steht falsch. Kein Defekt.
Defekte Steuerplatine
Der seltenste und teuerste Fall. Vor der Diagnose nie anzunehmen.
Welche davon es tatsächlich ist, zeigt sich erst am geöffneten Gerät. Deshalb wird zuerst nachgeschaut, danach bekommen Sie einen Kostenvoranschlag.
Was Sie vorher selbst probieren können
Gerät vom Strom nehmen, zehn Minuten warten, neu starten. Verschwindet der Code, war es ein Aussetzer. Kommt er wieder, notieren Sie ihn und schicken ihn mit Ihrer Anfrage.
Mehr dazu im Ratgeber
Bei welchen Marken das vorkommt
Fragen dazu
Kann ich das selbst beheben?
Oft hilft zuerst eine gründliche Reinigung und Entkalkung nach Anleitung des Herstellers. Bleibt der Fehler danach bestehen, muss das Gerät geöffnet werden, und dafür braucht es Werkzeug und Ersatzteile.
Was kostet die Reparatur?
Das zeigt sich am geöffneten Gerät. Vor der Reparatur bekommen Sie einen Kostenvoranschlag und entscheiden erst dann, ob repariert wird.
Wie schnell geht das?
Sobald klar ist, was defekt ist, bekommen Sie zusammen mit dem Preis auch einen Termin. Muss ein Ersatzteil bestellt werden, steht das im Angebot.
Beschreiben Sie, was genau passiert.
Marke, Modell und wann der Fehler auftritt. Damit lässt sich schon vorab einschätzen, woran es liegt.