Marken, die repariert werden
Acht Hersteller mit eigener Seite, und die Liste ist nicht abschließend. Die Technik ähnelt sich stark, deshalb lohnt sich die Anfrage auch bei selteneren Geräten.
Jura
ENA, E6, E8, S8, Z6, Impressa
Jura Vollautomaten fallen am häufigsten wegen einer blockierten Brühgruppe und verschlissener Dichtungen aus. Beides ist reparierbar, ein Austausch der Maschine lohnt sich in den meisten Fällen nicht.
Typisch: Brühgruppe blockiert, Dichtungen am Auslauf, Mahlwerk stumpf
De'Longhi
Magnifica, Dinamica, Eletta, PrimaDonna
Bei De'Longhi ist die entnehmbare Brüheinheit das häufigste Problem, dicht gefolgt von Undichtigkeiten am Wassertankventil. Beide Reparaturen sind Routine und meist an einem Tag erledigt.
Typisch: Brüheinheit klemmt, Mahlwerk zieht keine Bohnen, Wasser läuft aus
Siemens EQ
EQ.3, EQ.5, EQ.6, EQ.9
Siemens EQ Maschinen melden Defekte über Fehlercodes im Display, hinter denen fast immer das Keramikventil oder die Brüheinheit steckt. Der Code sagt, wo gesucht werden muss, ersetzt aber keine Diagnose am geöffneten Gerät.
Typisch: Fehlermeldung im Display, Brüheinheit fest, Keramikventil defekt
Saeco & Philips
Xelsis, GranBaristo, Incanto, Series 2200 bis 5400
Saeco und Philips teilen sich die Technik, entsprechend ähnlich sind die Defekte: ein lautes Mahlwerk und eine schwergängige Brühgruppe stehen ganz oben. Ersatzteile sind gut verfügbar, was die Reparatur günstig hält.
Typisch: Mahlwerk laut, Brühgruppe schwergängig, Aufheizfehler
Melitta
Caffeo, Barista, Solo, Purista
Melitta Vollautomaten verlieren mit der Zeit Druck, meist durch verschlissene Dichtungen oder eine schwächelnde Pumpe. Der Tausch ist unkompliziert und deutlich günstiger als ein neues Gerät.
Typisch: Kein Druck, Brühgruppe undicht, Mahlwerk blockiert
Bosch
VeroAroma, VeroCafe, VeroBarista, Tassimo
Bosch Vollautomaten teilen sich viel Technik mit den Siemens EQ Geräten, entsprechend gleichen sich die Defekte: festsitzende Brüheinheit und undichte Ventile stehen oben. Ersatzteile sind gut verfügbar, was die Reparatur günstig hält.
Typisch: Brüheinheit sitzt fest, Mahlwerk laut, Wasser läuft aus
Nivona
CafeRomatica 5er, 6er, 7er, 8er Serie
Nivona baut solide Technik, die vor allem an der Brühgruppe und am Mahlwerk verschleißt. Beides lässt sich ersetzen, und weil die Geräte länger halten als der Durchschnitt, lohnt sich die Reparatur fast immer.
Typisch: Brühgruppe schwergängig, Mahlwerk stumpf, Druckverlust
Krups
EA8 Serie, Evidence, Intuition
Bei Krups blockiert das Mahlwerk häufig durch kleine Steinchen in den Bohnen, außerdem verkalkt der Thermoblock schneller als bei anderen Marken. Beides lässt sich ohne Austausch der Maschine beheben.
Typisch: Mahlwerk fremdkörperblockiert, Thermoblock verkalkt, Display defekt
Ihre Marke steht nicht dabei?
Auch Geräte von Gaggia, Miele, AEG, Severin, WMF oder Tchibo landen regelmäßig auf der Werkbank. Im Inneren unterscheiden sich Vollautomaten weniger, als die Gehäuse vermuten lassen: Mahlwerk, Brühgruppe, Pumpe und Thermoblock sind bei fast allen Herstellern nach demselben Prinzip gebaut. Schreiben Sie Marke und Modell, dann erfahren Sie, ob es Ersatzteile gibt.
Was repariert wird
Markenübergreifend. Was zählt, ist das defekte Bauteil, nicht das Logo auf dem Gehäuse.
Einzugsgebiet
- Karlsruhe
- Linkenheim-Hochstetten
- Eggenstein-Leopoldshafen
- Stutensee
- Dettenheim
- Graben-Neudorf
- Bruchsal
- Ettlingen
- Rheinstetten
- Philippsburg
Entkalkung und Wartung
Wasser läuft kaum durch, Brühvorgang dauert ewig
Brühgruppe
Blockiert, lässt sich nicht entnehmen, Kaffee läuft daneben
Mahlwerk
Mahlt laut, mahlt leer, zieht keine Bohnen
Dichtungen und Ventile
Wasser im Gerät, Druckverlust, tropft nach
Pumpe
Kein Wasser, kein Druck, Gerät brummt nur
Thermoblock
Kaffee bleibt kalt, Gerät heizt nicht durch
Elektronik und Sensoren
Fehlercode im Display, Gerät startet nicht
Was eine einzelne Reparatur kostet, zeigt sich am geöffneten Gerät. Vor der Reparatur bekommen Sie einen Kostenvoranschlag.
Häufige Fragen
Was kostet eine Reparatur?
Das hängt vom Bauteil ab und zeigt sich erst am geöffneten Gerät. Vor der Reparatur bekommen Sie einen Kostenvoranschlag und entscheiden dann, ob repariert wird.
Was passiert, wenn die Maschine nicht reparierbar ist?
Dann erfahren Sie das, bevor etwas getauscht wird, und bekommen die Maschine zurück. Was bis dahin angefallen ist, klären Sie vorher mit Kaffeeretter.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Die meisten Reparaturen sind in zwei bis vier Werktagen erledigt. Wenn ein Ersatzteil bestellt werden muss, dauert es entsprechend länger, das steht aber schon im Angebot.
Welche Marken reparieren Sie?
Alle gängigen Kaffeevollautomaten, darunter Jura, De'Longhi, Siemens EQ, Saeco, Philips, Melitta und Krups. Auch bei selteneren Marken lohnt sich die Anfrage.
Kann ich meine Maschine einschicken?
Ja. Sie verpacken die Maschine gut gepolstert und schicken sie an die Werkstatt in Linkenheim-Hochstetten bei Karlsruhe. Den Ablauf und die Adresse finden Sie auf der Seite Einsenden.
Gibt es auch Wartung für Cafés und Büros?
Ja. Entkalkung, Reinigung und Deep Clean für gewerbliche Vollautomaten, direkt vor Ort im Betrieb. Die Maschine muss dafür nicht in die Werkstatt.
Lohnt sich die Reparatur überhaupt noch?
Bei Geräten der Mittelklasse und darüber lohnt sie sich fast immer, weil die typischen Defekte nur einen Bruchteil des Neupreises ausmachen. Wenn es sich im Einzelfall nicht rechnet, erfahren Sie das offen, bevor Sie Geld ausgeben.
Welche Maschine haben Sie?
Marke, Modell und was passiert, wenn Sie einen Kaffee wollen. Damit lässt sich schon vorab einschätzen, woran es liegt.